为更好地践行“人民电业为人民”的服务宗旨，更好的服务工商业客户自主选择市场化参与方式,全面提升供电服务水平。涿鹿县公司开展了“送服务、解难题、促发展”客户走访活动，营销部负责人及供电所台区经理到涿鹿金隅水泥有限公司、青鸟消防股份有限公司、涿鹿昕宇鑫工贸有限公司等大工业企业进行了实地走访。
在走访过程中，通过发放诉求调研问卷，对用户宣讲购电方式，解读电费构成、电力市场化交易政策，解答市场化交易的概念，充分了解掌握客户用电诉求，帮助客户适应电力市场化改革发展形势。客户表示“上门宣讲市场化电价政策，让企业对电价改革有了清晰认识，对是否入市不再茫然”。
此外，县公司结合企业用电性质和行业特点，帮助用户分析用电成本，指导用户通过“网上国网“APP查询企业用电形势，随时查看企业用电情况，引导用户在用电高峰时段合理安排生产，帮助企业优化用电结构，提高用电效率，节约用电成本。
下一步，国网涿鹿县供电公司将全力做好市场化与代理购电企业供电服务，精准宣贯改革政策，积极响应涉电诉求，激发市场交易活力，不断提升企业用电获得感。（国网涿鹿县供电公司：高成婷、曹洪运）
