“供电服务是越来越到位了！缴纳电费，在村里就可以办啦！”5月16日，涿鹿县河东镇刘家沟村村民刘先生为涿鹿分公司“村网共建”之便民服务点赞。
今年以来，为更好的服务客户，涿鹿分公司以政府为主导，电网主动、政府联动方式，大力开展“村网共建”工作，将电力便民服务纳入乡村治理体系，打造乡村供电所服务新模式，构建网上办、就近办、上门办、帮你办的“村网共建”电力便民一站式服务，实实在在落实为人民服务。
分公司先后在河东镇刘家沟村、河东村设立了“村网共建”电力便民服务点，配置必要的服务设施，为村民提供便捷办电服务。一方面，工作人员定期开展面对面接待日活动，现场指导客户安装使用“网上国网”办理业务、查询和缴纳电费，解答客户关于用电业务、电费电价、光伏和充电桩安装等新型业务咨询，同步收集乡村产业、农业生产、乡村建设和农村客户相关需求，主动做好供电服务。另一方面，通过村广播，进行安全用电、节约用电宣传和政策活动告知，不断增进与人民群众的亲密度，全力提升群众办电体验。
下一步，涿鹿分公司将进一步扩大“村网共建”全覆盖，加大与各乡镇的合作力度和深度，全力服务乡村振兴。
